La scelta delle buste e degli imballi cartacei influenza significativamente la percezione del mittente. Una busta di qualità valorizza anche il documento più semplice.
Le buste si classificano per formato (C4, C5, C6, DL) e per apertura (con o senza finestra). Il formato DL (110×220 mm) è il più usato per lettere A4 piegate in tre parti; il C5 accoglie fogli A5 o A4 piegati a metà.
Per spedizioni di materiali promozionali, le buste a soffietto permettono di contenere materiali voluminosi senza deformarli. Per invii di valore, considera buste con carta da almeno 100 g/m2.
